Il servizio è gestito impiegando figure professionali, le cui prestazioni consistono nel fornire rapidamente informazioni, provvedere al controllo e registrazione dei visitatori e del personale esterno mediante l’acquisizione dei documenti di riconoscimento e rilascio badge, smistamento delle telefonate in entrata (centralino), ritiro e smistamento della corrispondenza, custodia e gestione delle chiavi di accesso della struttura (uffici, aree, cabine, depositi ecc…).